- 89％の企業がAIの取り組みから顧客価値をまだ得ていない。
- 2026年までにAI投資が32％増加すると予想。
- AIとセキュリティがUK企業のIT優先事項。
Red Hatの最新レポートによると、企業の89％がAIの取り組みから顧客価値を得られていないことが明らかになった。
そうした中でも、2026年までにAIへの投資が32％増加するとの予想が立てられている。
この調査では、AIとセキュリティが、今後18ヶ月間のUK企業におけるITの最優先課題として位置付けられている。
企業はAIの導入に多額の資金を投入しているが、顧客価値の創出には至っていない現状が浮き彫りになった。
投資が進むにも関わらず、実際にはどのように顧客に利益をもたらすかが問われる時代に突入している。
AIの導入は技術面のみならず、ビジネス戦略を見直す必要があることを示唆している。
企業が顧客のニーズを理解し、それに応じた価値提供を行うことが鍵となる。
こうした背景のもと、今後のAI戦略においては、顧客との接点を深める努力が不可欠だ。
正しい方向性を見定めることにより、真の顧客価値を提供することができるだろう。
えっと、企業の89％がAIから顧客価値をまだ得てないってどういうこと?
それ、めっちゃわかりにくいんだけど!
投資増えるのに、なんで価値が生まれないの?
多くの企業がAIを導入しましたが、
その使い方や戦略が足りていないため、
具体的な顧客価値を生み出せていません。
お金をかけても、
顧客のニーズを理解しないと、
ただの技術になってしまうのです。
実際、企業の89％がAIの取り組みから顧客価値を得られていない現状は、驚くべき数字だね。
これは、単に技術面での投資が不足しているのではなく、
ビジネス戦略や顧客理解が大きな鍵を握っているということを示唆しているんだ。
投資が2026年には32％増加すると予想されているけれど、
その増加が実際の顧客価値につながるためには、
企業が顧客ニーズに応じた適切な活用方法を模索する必要がある。
AIとセキュリティがUK企業のITの最優先課題とされるのは、
この時代において必要不可欠な視点だと思う。
この背景を踏まえると、今後のAI戦略では、
顧客との接点を深める努力が特に重要になるだろうね。
